予約のキャンセル・変更

予約時に自動送信されたメールにキャンセルの方法が記載されています。ご自身でキャンセル処理をお願いします。キャンセル処理を行うと返金先等の説明が書かれたメールを自動で送信します。メールの内容をご確認ください。なお、基本的にキャンセル処理を行うと解除条件を満たさない限り次回以降の予約ができなくなります。ご了承ください。

予約内容変更の場合は「予約変更」をご指定の上キャンセル処理していただき、再度ご予約ください。ちなみにキャンセル時に記載されているキャンセル料は無視してください。

なお、ご宿泊日の変更、ご利用サイトの変更は「予約内容の変更」に含まれません。キャンセル料が発生します。

既にお支払済みで差額が発生する場合は、当日現金にて精算させていただきます。カード類はご利用いただけませんのでお釣りのないようにご用意ください。