予約キャンセルについて

Category: 予約

ャンセル処理はご予約時に自動返信したメールに手順が記載されています。お手数ですがご自身で処理していただくようお願い申し上げます。

キャンセルするとご予約内容はすべて削除されます。そのためキャンセルを取り消すことはできませんのでご了承ください。

既にお振込済みの場合は振込日・振り込み者様名義と返金先銀行名・支店・口座種別・口座番号・ご名義をお知らせください。
既にメール等でお知らせしている通り、ご予約者様と振込名義が異なる場合は受付できません。キャンセル料、振込手数料を差し引いて返金させていただきます。

当方では、ご予約を頂いた段階で内容を確認して、返信してからダブルブッキング防止のため手作業にて台帳に記入しています。変更などがあると、その都度確認して返信、台帳を修正しています。

しかしキャンセル料は、他のお客様をお断りしている状況に対しての料金です。早期キャンセルの場合には無料となっていますが、上記のような作業でのコストはキャンセル料に反映していません。

以上のことから、キャンセルに対しては解除条件(非公開)を設定しています。

キャンセルすると以降の予約を受け付けないという規定は、大変厳しいようですが、上記内容をご理解いただける方には、単純な解除条件になっています。

また、解除条件をご理解いただけない方は、他のお客様へ悪影響のある恐れが高いと判断し規定されています。

以上、 抽象的な文章で恐縮ですが、どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。